ナベシャツの返品・交換について

チャレンジ交換制度（サイズ交換）導入！

今まで初回購入時のみ適用されていたサイズ交換制度がこの度、リピーターのお客様にも適用されるようになりました。今までＳサイズをご利用のお客様が「もう少し締め付けが欲しいけど、ＳＳサイズにして、もし着れなかったらどうしよう？」とお悩みとの声を聞きました。ナベシャツを着用し続けることによって、締めつけへの慣れや、体型の変化が起こることがあります。初回購入ではない場合、交換が出来ないというのでは、試しに使ってみよう！とはいきませんよね。

LAUXESといたしましては、なるべくお客様に快適に、ご納得してご利用していただきたいと考えまして、この度お買い上げのお客様全員に交換制度が適用されるように変更いたしました。

お約束事項といたしまして

• ご注文の商品到着後14日以内に発送して下さい（商品がお客様のお手元に届いた日を１日目とします）
• 弊社のショップクレイジーナースでご購入された方は領収書（レシート）をお持ちの方に限ります。
• 購入時にご記入頂く項目全てが正確に記入されていない場合は交換に応じかねますのでご了承下さい。
• どこがキツイか・どんな状態なのかというアンケートに答えていただきます。
• 交換の際にかかる送料は全てお客様負担（地域により違いがございますが、約二千円程度かかります）でお願いいたします。
• １回のご購入につき、交換は１度のみとさせていただきます。

以上のことをご了承いただけた場合のみ交換させていただきます。

【注意事項】
※ナベシャツは伸縮性のある素材の為、長くご利用いただきますと伸縮性が弱まります。その場合買い換え時に１サイズ小さい物を選ばれますと、予想以上に小さい場合がございます。
※東京近郊にお住まいの方はなるべく弊社のショップ・クレイジーナースでの試着をオススメいたします。
※弊社のナベシャツはワンサイズ小さくなるごとに腕周り・胴回りが約5センチほど小さくなります。自分にぴったりめなサイズよりワンサイズ小さいサイズをご希望のお客様で体型的にがっちりしている方などは腕周りなどがきつく感じる可能性もでてきますのでその点はご考慮下さいませ。

どうしてもサイズが合わなかった場合

サイズを慎重に選んでご購入頂いたにもかかわらず「どうしてもサイズが合わなかった…」という方はナベシャツのサイズ交換を致します。
（→もう一度サイズ早見表を見る！）
商品到着後14日以内に弊社に連絡の上、発送して下さい。
（商品がお客様のお手元に届いた日を１日目とします。）

・サイズが合わなかったという旨を電話やメールでお知らせ下さい

ご連絡の際は、
・お名前
・ご住所
・ご連絡先お電話番号
・メールアドレス
をお伝えください。

・商品到着後14日以内に発送して下さい。
（商品がお客様のお手元に届いた日を１日目とします。）
（商品到着後15日目以降の交換はご容赦願います。）

荷物に「サイズ交換希望」と大きく明記して送ってください。

・サイズ交換は1度のご購入につき1度だけですので、できるだけ胸のトップとアンダーのサイズ・身長・体重をお測りのうえ、慎重に交換サイズをお決めください。 （サイズ選びでご不安な方は、ぜひ一度ご相談下さい！）

・交換お申し込みの際に…お名前と購入されたサイズ・ご購入された日にち・交換して欲しいサイズをお教え下さい。
また、どこがキツイか・どんな状態なのかということを教えて頂けると、今後の参考になりますので、ご協力願います。

・弊社のショップご購入された方は領収書をお持ちの方に限ります。
この場合も購入後、電話かメールでご連絡の上、14日以内に交換商品を持ってご来店下さるか、14日以内に領収書添付の上、弊社まで発送して下さい。

※弊社のナベシャツはワンサイズ小さくなるごとに腕周り・胴回りが約5センチほど小さくなります。
ですので着心地感もかわり、胸の締め付け感も増します！
ですが全体的に小さくなっていますので、自分にぴったりめなサイズよりワンサイズ小さいサイズをご希望のお客様で体型的にがっちりしている方などは腕周りなどがきつく感じる可能性もでてきますのでその点はご考慮下さいませ。
※各サイズの違いについてもご覧下さい。

・東京近郊でLAUXESまでお越しいただける方は、なるべくご来店になって試着されてから交換することをオススメいたします。
交換後のサイズが入るかどうか確かめてから、よりぴったりのサイズのものを使っていただきたいとLAUXESでは考えています！
ショールーム営業時間　　11-18時　　日曜休業

ご来店前に一度お電話ください。


地図はこちら（急なご来店の場合、ご対応できないことがございますので、予めご来店日時を新条までご連絡ください）

※2009年2月下旬より新宿ショールームを開設いたします。
開設後の試着は新宿ショールームのみとなりますのでご注意ください！

☆交換の際にかかる送料はすべて元払い（お客様のご負担）でお送り下さい。
こちらより送料着払いにてお送りいたします。
※理由として……今の段階で送料込みの価格でご提供しておりますので、
交換の際の送料はお客様のご負担でお願い致します。
なにとぞご了承下さい。 参考となるサイズデータや着用画像をよくご覧になりお選びくださいますようお願い申し上げます。どうしても不安な場合はお気軽にご相談下さい。

お届けした商品が万が一、不良品だった場合

万全は期しておりますが、万一不良品があった場合、交換させていただきます。
但し、返品はいかなる理由でもご遠慮下さい。

※お手数ですが、弊社までご一報下さいませ。
ご連絡の際は、
・お名前
・ご注文受付番号
・ご連絡先お電話番号
・メールアドレス
をお伝えください。

※お客様が何らかの理由で破損された場合は不良品扱いとはなりません。
※不良品とは？→使用する以前の布の破け・著しいほつれなどがみられる商品。

☆不良品交換の往復の送料は弊社がすべて負担致しますので、
お手数ですが弊社（下記に明記してある住所）まで、商品到着後14日以内に着払いでお送り下さい。
荷物に必ず「不良交換希望」と大きく明記して送ってください。

※なお、返品は受け付けておりませんので、ご了承下さい。

↓交換商品は下記住所までお送り下さい。↓
よろしくお願いいたしますm(_ _)m （必ず事前に電話またはE-mailにてご連絡下さい。）