セキュリティソフトやYahooなどのフリーメールを利用されているお客様に、当社から送信したメールがお客様に届かないというケースが増えております。ご注文やお問い合わせの前に、今一度当社ドメイン(@nabeshirt.com)を受信許可設定してあるかどうか確認していただけます様お願い致します。
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ナベシャツの返品・交換についてサイズ交換サービス制度導入!サイズ交換サービス制度を導入致しました!ご注文の際にお体のサイズを入力する事でサイズ交換サービスを追加できます。 初回購入時のみではなく、リピーターのお客様にも適用されます。 今までSサイズをご利用のお客様が「もう少し締め付けが欲しいけど、SSサイズにして、もし着れなかったらどうしよう?」とお悩みとの声を聞きました。ナベシャツを着用し続ける事によって、締めつけへの慣れや、体型の変化が起きる事があります。初回購入ではない場合、交換が出来ないというのでは、試しに使ってみよう!とはいきませんよね。 LAUXESと致しましてはなるべくお客様に、快適にご納得してご利用して頂きたいと考えまして、誰でも交換制度が適用されるように変更致しました。
どうしてもサイズが合わなかった場合ご注文の際にお体のサイズを入力して交換サービスを追加した方で、「どうしてもサイズが合わなかった…」という方は商品到着後14日以内に弊社へご連絡の上お送りください。 サイズが合わなかったという旨を電話やメールでお知らせください。
ご連絡の際【お名前】【ご住所】【ご連絡先お電話番号】【メールアドレス】をお伝えください。商品到着後14日以内に発送してください。
商品がお客様のお手元に届いた日を1日目とします。商品到着後15日目以降の交換はご容赦願います。荷物に「サイズ交換希望」と大きく明記して送ってください。
なお、サイズ交換は1度のご購入につき1度だけですので、できるだけ胸のトップとアンダーのサイズ・身長・体重をお測りの上、慎重に交換サイズをお決めください。 サイズ選びでご不安な方は、ぜひ一度ご相談ください! 交換お申し込みの際にお客様情報をお伝えください。
お名前とご購入されたサイズ・ご購入された日にち・交換して欲しいサイズをお伝えください。また、どこがキツイか、どんな状態なのかを教えて頂けると、今後の参考になりますのでご協力願います。
こちらより送料着払いにてお送り致します。 ※理由として…今の段階で送料込みの価格でご提供しておりますので、交換の際の送料はお客様のご負担でお願いしております。何卒ご了承ください。また、ご購入時には参考となるサイズデータや着用画像をよくご覧になりお選びくださいますようお願い申し上げます。どうしても不安な場合はお気軽にご相談ください。 お届けした商品が万が一、不良品だった場合万全は期しておりますが、万一不良品があった場合は交換をさせて頂きますので、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。但し、返品はいかなる理由でもご遠慮ください。
※お客様が何らかの理由で破損された場合は不良品扱いとはなりません。 ※ご返品はご容赦ください。 不良品交換の往復の送料は弊社がすべて負担致します
不良品の際はお手数ですが下記住所まで、商品到着後7日以内に着払いでお送りください。
また、お荷物に必ず『不良交換希望』と大きく明記して頂けますようお願い申し上げます。 交換商品は必ず事前に電話またはメールにてご連絡の上、下記住所までお送りください。
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